Posted by Juliane Souto in Blog, Mídias Sociais      1 comentário

abr
19

Coleção Pelemania da Arezzo cai na boca do internauta

Coleção Pelemania da Arezzo cai na boca do internauta e vira dor de cabeça para os comunicadores da marca

O assunto que anda polemizando a internet é a nova linha de produtos lançada na semana passada no Brasil pela marca de calçados AREZZO.  A coleção intitulada Pelemania foi divulgada inicialmente na mídia como sendo feita com de pele de animais. A campanha vendia o conceito que fazer sapatos, bolsas e charpes usando peles de raposa, coelho, crocodilo, python, peixe, lã de ovelha e couro natural, seria algo positivo, atendendo às últimas tendências da moda.

Logo depois que a campanha caiu na mira dos internautas a marca começou a receber comentários negativos na internet, principalmente no Twitter e em sua Fanpage no Facebook. A primeira reação da Arezzo foi não se posicionar oficialmente e retirar a campanha do ar, em seguida mudaram o nome para Arezzo Mania. Atitudes que se deram tarde demais. Porque os comentários em toda rede já tinham ganhado força e repercussão.

Gafe poderia ter sido evitada

Foi-se o tempo que a bruxa má que usava pele de animais era só a do filme dos Dalmatas. Essa tendência contra esse abuso é real e forte, e nessa altura da história, parece que foi ignorada pela marca Arezzo. Porque antes de lançar qualquer produto, um simples monitoramento do que as pessoas comentam em relação a moda de peles poderia ter ajudado muito e evitado essa gafe. Difícil acreditar que uma marca tão grande e poderosa tenha caído nesse erro.

Vivemos uma tendência de produção sustentável. Hoje as maiores empresas do mundo gastam milhões para alinhar sua imagem a uma produção que respeite o meio ambiente, os animais e o próprio ser humano. É inegável a quantidade de ativistas, grupo e comunidades em defesa dos animais espalhados pelo mundo que ganharam voz com as mídias sociais. É também inquestionável as ações mundiais de ONGs que lutam contra o uso de pele de animais. A PETA, por exemplo, além das suas campanhas de enorme impacto, ainda ganha força porque grande parte das celebridades mundiais apóia a causa.

Lamentável tudo isso. O resultado negativo mostra a falta de gerenciamento de crise da empresa e principalmente a falta de cuidado, ou quem sabe, atenção, ao definir um produto sem analisar o perfil dos consumidores. A Arezzo hoje caiu na rede, mas qualquer marca desatenta poderia estar na mesma situação. Em maio do ano passado o blog da Bodh Gaya já chamava atenção para o uso da internet. Sobre como não agir na internet, os cuidados que devemos ter ao divulgar uma opinião, ou até mesmo ao fazer aquele “simples” comentário, que no final das contas pode virar uma polêmica e trazer muita dor de cabeça. E esses cuidados não valem só para perfis empresariais, na rede todo mundo precisa tomar cuidado, porque a proteção que a tela do computador oferece é pura ilusão. Relembre o post.