Posted by Daniela Cabral in Blog, Mercado      1 comentário

jun
10

Usuários pesquisam na internet antes de comprar

Cada vez mais a web é o local procurado pelos consumidores para pesquisar a respeito de algum produto e procurar sugestões de compras. Com a próximidade de datas comemorativas, é comum o aparecimento de listas que sugerem opções de presentes. Por isso, a empresa que tem seu espaço na web, seja através de sites ou redes sociais, está em vantagem em relação as demais

Segundo uma pesquisa, realizada pela consultoria TNS Research International, o consumidor brasileiro tem o hábito de consultar sites e redes sociais na internet antes de realizarem a sua compra. Os brasileiros também comentam as experiências e impressões que tiveram com o produto.

Os dados revelam que (foram entrevistadas mais de 1000 internautas):

92% dos usuários pesquisam o produto pela internet e comparam preços em outras lojas virtuais

76%  vão atrás das informações em redes sociais

56% dos entrevistados registram em redes sociais a experiência com o produto

42% das pessoas leem essas informações em blogs de desconhecidos

52% confiam nas redes sociais para saber sobre um determinado produto

As lojas virtuais também são responsáveis pelas vendas nas lojas físicas. Muitos consumidores pesquisam na internet o produto e depois efetuam a compra na própria loja, um dos fatores que explica a preferência é pela facilidade de pagamento nas lojas físicas e pela agilidade na entrega. No entanto as vendas em e-commerce cresceram no Brasil, segundo a pesquisa.

Por isso é importante que as empresas mantenham um canal de relacionamento com o consumidor através da internet, esclarecendo dúvidas, para que o internauta se sinta mais próximo da empresa e crie um canal de confiança com o produto. A nova geração está voltada para a internet e é preciso explorar o potencial que o meio oferece para os negócios.